Terugbetalings- en retourbeleid – Slimme Kidz
Bij Slimme Kidz willen we dat jij en je kinderen tevreden zijn met elke aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Retourvoorwaarden
-
Het artikel moet onbeschadigd en in originele staat zijn.
-
Indien redelijkerwijs mogelijk, moet het product in de originele verpakking worden geretourneerd.
-
Sale-artikelen met eindprijzen zijn uitgesloten van retournering.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor de klant. Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace om verlies te voorkomen.
Geen extra kosten
Wij rekenen geen administratie- of herbevoorradingskosten voor retourzendingen.
Retourprocedure
-
Neem contact met ons op via info@slimmekidz.nl of het contactformulier op onze website.
-
Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
-
Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
-
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging.
Terugbetaling
-
Na goedkeuring van je retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
-
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.
-
Verzendkosten en eventuele retourkosten worden niet vergoed.