Artikel 1 – Begrippen

In deze voorwaarden verstaan we onder:

  • Afkoelperiode: de termijn waarin de klant de aankoop kosteloos mag annuleren.

  • Klant: een natuurlijk persoon die een bestelling plaatst buiten zijn/haar beroep of bedrijf.

  • Werkdag: iedere kalenderdag behalve zaterdag, zondag of nationale feestdagen.

  • Duurkoop: een overeenkomst waarbij levering van producten over een langere periode plaatsvindt.

  • Digitale opslag: elk middel waarmee informatie duurzaam kan worden bewaard (zoals e-mail of PDF).

  • Retourrecht: het recht van de klant om binnen de afkoelperiode van de koop af te zien.

  • Ondernemer: Bidi E-Commerce, aanbieder van producten via Slimmekidz.nl.

  • Overeenkomst op afstand: een koopovereenkomst die tot stand komt via de webshop, zonder fysieke ontmoeting.

  • Communicatiemiddel op afstand: e-mail, telefoon, internet of andere digitale tools.

  • Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Slimmekidz.nl.

Artikel 2 – Ondernemingsgegevens

Slimme Kidz

Airborne Avenue 85
2133 LV Hoofddorp

E-mailadres: info@slimmekidz.nl
KvK-nummer: 96746130
Btw-identificatienummer: NL005229181B98

Artikel 3 – Reikwijdte

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod via Slimmekidz.nl en op alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst.
Voordat je een bestelling afrondt, krijg je toegang tot deze voorwaarden. Ze zijn ook als PDF opvraagbaar. Bij elektronische bestellingen ontvang je ze digitaal op een manier die je eenvoudig kunt opslaan.

Zijn er aanvullende voorwaarden voor een specifiek product? Dan gelden die alleen als ze duidelijk zijn gecommuniceerd vóór de aankoop.

Artikel 4 – Het Aanbod

  • Alle aanbiedingen op Slimmekidz.nl zijn onder voorbehoud van druk- en typefouten.

  • Elk product wordt zo duidelijk en eerlijk mogelijk beschreven, met relevante kenmerken en afbeeldingen.

  • Afbeeldingen kunnen qua kleur iets afwijken van het daadwerkelijke product.

  • Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief invoerrechten of btw bij invoer (deze zijn voor rekening van de klant indien van toepassing).

  • Slechts één kortingscode per bestelling toegestaan.

Artikel 5 – De Overeenkomst

  • De koop komt tot stand zodra je als klant het aanbod accepteert en de betaling succesvol is afgerond.

  • Bij online bestellingen sturen wij een bevestiging per e-mail.

  • Wij beveiligen onze webshop en betalingsverkeer volgens de laatste standaarden.

  • Indien nodig mogen wij controleren of je als klant aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen. Bij twijfel behouden wij ons het recht voor een bestelling te weigeren.

Na afronding van je bestelling ontvang je:

  • Ons contactadres;

  • Informatie over het retourrecht;

  • Eventuele garantievoorwaarden;

  • Een kopie van deze algemene voorwaarden (of downloadlink);

  • Instructies voor retour of annulering indien van toepassing.

Artikel 6 – Retourrecht

  • Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren zonder opgaaf van reden.

  • De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in originele verpakking te worden geretourneerd.

  • Meld je retour per e-mail aan via info@slimmekidz.nl.

  • Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Artikel 7 – Retourkosten en Restitutie

  • De verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant.

  • Zodra wij het product in goede staat retour hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

  • Wordt een pakket geweigerd of niet opgehaald bij het afhaalpunt? Dan wordt het vernietigd en vervalt het recht op restitutie. Herverzending is mogelijk tegen 50% van de originele prijs.

Artikel 8 – Uitsluitingen Retourrecht

Je kunt je aankoop niet retourneren wanneer het gaat om:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen;

  • Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken;

  • Digitale downloads;

  • Producten die door hun aard niet geschikt zijn voor retour (zoals snel bederfelijke waar).

Artikel 9 – Prijzen

  • Alle prijzen op Slimmekidz.nl zijn exclusief eventuele invoerrechten en lokale belastingen (bijv. douanekosten bij verzending van buiten de EU).

  • We behouden ons het recht voor prijzen aan te passen bij marktveranderingen of wetgeving.

  • Bij druk- of typefouten zijn wij niet verplicht het product voor die foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Garantie

  • Onze producten voldoen aan redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.

  • Eventuele fabrieksgaranties blijven onaangetast.

  • Garantie vervalt als:

    • het product verkeerd is gebruikt;

    • er schade is ontstaan door eigen toedoen of derden;

    • het artikel zelf is aangepast of gerepareerd.

Artikel 11 – Levering

  • Levering gebeurt op het adres dat je hebt opgegeven.

  • Wij versturen binnen 1–2 dagen, levertijd bedraagt gemiddeld 5–10 dagen.

  • Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.

  • Als levering langer duurt dan 30 dagen, mag je kosteloos annuleren.

  • Wij dragen het risico tot het moment van bezorging.

Artikel 12 – Duurcontracten

  • Je kunt doorlopende overeenkomsten op elk moment beëindigen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

  • Abonnementen worden niet automatisch verlengd zonder expliciete toestemming.

Artikel 13 – Betaling

  • Betaling dient direct bij bestelling plaats te vinden via een van de aangeboden betaalmethoden.

  • Controleer je betaalgegevens zorgvuldig.

  • Indien je niet op tijd betaalt, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Klachten

  • Klachten kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling per e-mail indienen.

  • Wij reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie of een tijdsindicatie.

  • Lukt het niet om samen een oplossing te vinden? Dan kan het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie.

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten met Bidi E-Commerce is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht waar je woont.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

  • Bidi E-Commerce is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door een fout van onze kant.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstverlies of andere indirecte schade.

  • Wij zijn niet aansprakelijk bij overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, of IT-storingen.

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor het juist doorgeven van gegevens.

  • Schakel je zonder overleg derden in, dan zijn wij niet aansprakelijk voor het resultaat